Geri Qaytarma və Ləğv Siyasəti
Adfluen rəqəmsal bir xidmət (SaaS) olduğu üçün fiziki məhsulların qaytarılması mümkün deyil. Lakin, müştəri məmnuniyyəti bizim üçün önəmlidir və aşağıdakı şərtlər daxilində geri ödəniş təklif edirik.
14 Günlük Sınaq
Pulsuz sınaq müddəti ərzində istənilən vaxt ləğv etsəniz, heç bir ödəniş tutulmayacaq.
İstənilən Vaxt Ləğv
Abunəliyinizi istənilən vaxt dayandıra bilərsiniz. Ləğv edildikdə, cari dövrün sonuna qədər xidmətdən istifadə edə bilərsiniz.
Geri Ödəniş (Refund)
Texniki xəta və ya xidmətin vəd edilən kimi işləmədiyi hallarda ilk 7 gün ərzində tam geri ödəniş tələb edə bilərsiniz.
Avtomatik Yenilənmə
Abunəliklər hər ay avtomatik yenilənir. Növbəti ay üçün ödənişin qarşısını almaq üçün yenilənmə tarixindən əvvəl ləğv etməlisiniz.
1. Abunəliyin Ləğv Edilməsi
Siz istənilən vaxt Adfluen hesabınızın "Parametrlər" bölməsindən və ya dəstək komandamızla əlaqə saxlayaraq abunəliyinizi ləğv edə bilərsiniz.
- Ləğv etdikdən sonra, cari ödəniş dövrünün sonuna qədər xidmətlərə çıxışınız davam edəcək.
- Növbəti ay üçün kartınızdan heç bir məbləğ tutulmayacaq.
- Məlumatlarınızın silinməsini istəyirsinizsə, ayrıca sorğu göndərməlisiniz.
2. Geri Ödəniş Şərtləri (Refund)
Rəqəmsal xidmətlər üçün standart olaraq "geri ödəniş" tətbiq edilmir, lakin aşağıdakı istisna hallarda ilk ödənişdən sonra 7 gün ərzində geri ödəniş tələb edə bilərsiniz:
3. Əlaqə və Sorğular
Geri ödəniş və ya ləğvetmə ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, zəhmət olmasa aşağıdakı vasitələrlə maliyyə departamentimizlə əlaqə saxlayın. Sorğulara adətən 24 saat ərzində cavab verilir.
Canlı Dəstək
Dəstək Mərkəzi